Boliviana de Aviación suspende vuelos a Caracas por fallas de navegación
Por seguridad operacional y ante intermitencias en los sistemas de navegación de Venezuela, BoA canceló sus operaciones a Maiquetía. Se suma a Copa y Wingo en esta medida preventiva.
- Boliviana de Aviación (BoA) suspendió vuelos a Caracas (Maiquetía) por intermitencias en los sistemas de navegación reportadas por el INAC de Venezuela.
- La suspensión es preventiva y busca garantizar la seguridad de pasajeros y tripulaciones; otras aerolíneas afectadas incluyen Copa Airlines, Wingo y Satena.
- BoA canceló el vuelo programado para el 4 de diciembre y mantendrá la medida hasta que las señales de navegación sean fiables y el INAC confirme condiciones seguras.
- La aerolínea activó medidas de protección al pasajero: reprogramación sin costo, reembolso involuntario completo y retorno al punto de origen para pasajeros en tránsito.
- Por tratarse de fuerza mayor, BoA no ofrecerá alimentación, hospedaje ni transporte compensatorio mientras dure la suspensión.
Boliviana de Aviación (BoA) suspendió sus operaciones hacia y desde Caracas (CCS), citando riesgos de seguridad operacional derivados de problemas técnicos en el espacio aéreo venezolano. La medida, comunicada este jueves, responde a una notificación oficial del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) de Venezuela sobre "intermitencias detectadas en las señales de navegación".
De acuerdo con un comunicado emitido por la Oficina de Ventas de Miami de la compañía, la aerolínea decidió cancelar el vuelo programado para el 4 de diciembre como una acción preventiva para garantizar la seguridad de pasajeros y tripulaciones. BoA se une así a una creciente lista de operadores internacionales, incluyendo a Copa Airlines, Wingo y Satena, que interrumpieron sus servicios hacia el Aeropuerto Internacional de Maiquetía en las últimas 24 horas por motivos similares.
Fallas en los sistemas de navegación
La suspensión responde a un escenario operativo complejo en el espacio aéreo de Venezuela. Según reportes de la industria y la propia notificación del INAC mencionada por BoA, las aeronaves experimentaron inestabilidad en la recepción de señales esenciales para la navegación y aproximación.
- ¿Por qué BoA suspendió sus vuelos a Caracas?
BoA suspendió sus operaciones por intermitencias detectadas en las señales de navegación en el espacio aéreo venezolano, según una notificación del INAC, lo que representa un riesgo para la seguridad operacional.
- ¿Qué aerolíneas también suspendieron vuelos a Maiquetía?
Además de Boliviana de Aviación, las aerolíneas mencionadas que suspendieron servicios son Copa Airlines, Wingo y Satena.
- ¿Qué opciones tienen los pasajeros afectados por la cancelación?
Los pasajeros pueden reprogramar sin costo en el próximo vuelo disponible, solicitar un reembolso involuntario total o, si están en tránsito, ser retornados al punto de origen.
- ¿Recibirán los pasajeros alojamiento o alimentación por la suspensión?
No. La compañía indicó que, al tratarse de una suspensión por causas externas y de fuerza mayor, no corresponde otorgar alimentación, hospedaje ni transporte compensatorio.
- ¿Cuándo se reanudarán los vuelos a Caracas?
El reinicio de operaciones dependerá de la normalización de las señales de navegación y de la confirmación de condiciones seguras por parte del INAC y de los departamentos de seguridad operacional de las aerolíneas afectadas.
Este tipo de fallas impide mantener los estándares de seguridad requeridos para la operación comercial regular, obligando a las aerolíneas a detener sus itinerarios hasta que la autoridad aeronáutica local garantice la fiabilidad de los sistemas.
Alternativas para los pasajeros afectados
Para mitigar el impacto de esta interrupción de fuerza mayor, BoA activó una política de protección al pasajero flexible. Según el documento distribuido a las agencias de viaje, se establecieron las siguientes directrices:
- Reprogramación sin costo: Los usuarios podrán ser reacomodados en el próximo vuelo disponible de BoA sin penalidades ni diferencias tarifarias. La aerolínea instruyó el uso de la glosa "POR SKCHG SE PROTEGE A PAX EN NUEVA FECHA – NO ADC" para estas gestiones.
- Reembolso involuntario: Quienes prefieran desistir del viaje pueden solicitar la devolución total de su boleto bajo el procedimiento de "reembolso involuntario", contactando a los canales regulares o al correo específico detallado en la circular.
- Pasajeros en tránsito: Para aquellos viajeros que ya iniciaron su ruta y se encuentran en un punto intermedio (como el hub de Viru Viru), la aerolínea debe ofrecer el retorno al punto de origen.
La compañía aclaró que, al tratarse de una suspensión por causas externas de seguridad (fuerza mayor), no corresponde el otorgamiento de servicios de alimentación, hospedaje o transporte compensatorio.
El reinicio de las operaciones dependerá de la normalización de las señales de navegación y la confirmación de condiciones seguras por parte del INAC y los departamentos de seguridad operacional de las aerolíneas afectadas.
