DHL se reorganiza en las Américas mientras acelera la digitalización
La compañía nombró a Tim Robertson para liderar la nueva área de “Digitalización Acelerada” y dividió la gestión de Américas en dos nuevas regiones: Norteamérica y Latinoamérica.
- DHL Global Forwarding, Freight reorganiza su estructura ejecutiva para acelerar la digitalización y mejorar la respuesta al cliente.
- Se crea la nueva área 'Digitalización Acelerada' liderada por Tim Robertson para escalar capacidades digitales, desplegar soluciones de despacho aduanero con IA y apoyar digitalmente a pymes.
- La gestión de la región Américas se divide en dos: América del Norte (EE. UU. y Canadá) y América Latina (México, Brasil, Centroamérica y Caribe, y sur de América hispanohablante) para ofrecer un enfoque más dedicado a cada mercado.
- Michael Young fue nombrado líder de la región de América del Norte; Erik Meade fue nombrado líder de la región de América Latina.
- Los cambios entrarán en vigor el 1 de diciembre de 2025 y se justifican para agudizar la ejecución y alcanzar ambiciones de crecimiento según Oscar de Bok, CEO de DHL Global Forwarding, Freight.
DHL Global Forwarding, Freight, la división especialista en carga aérea y marítima de DHL Group, anunció cambios en su junta directiva global. Las modificaciones, según informó la compañía en un comunicado, están diseñadas para acelerar su transformación digital y mejorar la respuesta al cliente en regiones de crecimiento clave.
Los cambios entrarán en vigor a partir del 1 de diciembre de 2025.
Digitalización acelerada
Para impulsar la innovación, la compañía lanza una nueva estructura denominada 'Digitalización Acelerada'. Esta iniciativa busca escalar las capacidades digitales, implementar soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA) y reforzar la posición de la empresa en la industria.
- ¿Qué es la nueva área 'Digitalización Acelerada' de DHL?
Es una iniciativa para escalar las capacidades digitales de DHL Global Forwarding, implementar soluciones basadas en IA (incluyendo despacho de aduanas) y reforzar el soporte digital para clientes, especialmente pymes.
- ¿Quién liderará la digitalización acelerada y qué responsabilidades tendrá?
Tim Robertson fue nombrado Vicepresidente Ejecutivo de Digitalización Acelerada; se enfocará en transformar los centros de servicios de back-office, desplegar soluciones de despacho de aduanas basadas en IA y apoyar digitalmente a pequeñas y medianas empresas.
- ¿Cómo se reorganiza la gestión de las Américas?
La región Américas se divide en dos unidades: América del Norte (Estados Unidos y Canadá) liderada por Michael Young, y América Latina (México, Brasil, Centroamérica y Caribe, y el sur de América hispanohablante) liderada por Erik Meade.
- ¿Cuándo entran en vigor los cambios?
Los cambios entrarán en vigor el 1 de diciembre de 2025.
Tim Robertson, actual CEO de DHL Global Forwarding Americas, fue nombrado Vicepresidente Ejecutivo de Digitalización Acelerada. Sus áreas de enfoque incluirán la transformación de los centros de servicios de back-office de la compañía, el despliegue global de soluciones de despacho de aduanas basadas en IA y el soporte digital para clientes de pequeñas y medianas empresas. Robertson mantendrá su puesto en la Junta de Administración Global de DHL Global Forwarding, Freight.
Nuevo enfoque en las Américas
Para aumentar la capacidad de respuesta en los diversos mercados de la región, la compañía dividió la gestión de Américas en dos nuevas unidades y nombró a dos nuevos ejecutivos para su Junta Global.
Michael Young, actual CEO de DHL Global Forwarding USA, liderará la región de América del Norte (que incluye Estados Unidos y Canadá). Por su parte, Erik Meade, actual Director General de DHL Global Forwarding México, dirigirá la nueva región de América Latina (que incluye México, Brasil, Centroamérica y el Caribe, y el sur de América de habla hispana).
"Al duplicar la digitalización y proporcionar un enfoque dedicado a nivel de junta en América del Norte y América Latina, nuestro objetivo es agudizar nuestra ejecución y cumplir con nuestras ambiciones de crecimiento", dijo Oscar de Bok, CEO de DHL Global Forwarding, Freight.
De Bok destacó que Tim Robertson aporta una profunda experiencia en gestión estratégica, operaciones y optimización de procesos de negocio, mientras que Michael Young tiene más de 30 años de experiencia en mercados globales. Sobre Erik Meade, resaltó su "excepcional liderazgo en América Latina, combinando un enfoque empresarial con excelencia operativa".
